返品ポリシー
返品をお受けできるもの・できないもの、そして申し出の方法について。
最終更新日 2026年9月2日
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問題は7日以内にご連絡ください
お荷物は届き次第すべてご確認ください。配達から7日以内に、注文番号を記載のうえ、外箱、配送ラベル、該当商品の写真を添えて support@fudakura.com までメールでご連絡ください。配送業者には独自の請求期限があり、ご連絡が遅れると正当な請求でも補償を受けられなくなる場合があります。
お受けできるもの
- 輸送中に破損した商品
- 数量不足（請求書より少ない数量の発送）
- 誤配送（ご注文と異なる商品）
- 商品ページの記載と著しく異なる商品
- 未開封商品の製造上の不良
- 正規品でない商品（必ず交換または返金いたします）
お申し出を承認した場合、当店の判断により、商品の交換、次回ご注文に充当できるクレジットの発行、または該当商品の返金（送料の該当分を含む）を行います。
お受けできないもの
- 開封済みの未開封商品。ボックス、パック、ケースを一度開封すると、未開封品として再販できないため返品はお受けできません。
- 封入率やカードの内容。トレーディングカード商品の封入はランダムです。目当てのカードが出なかったボックスは不良品ではなく、封入内容にご満足いただけないことは返品の理由になりません。
- 相場の変動。カードの価値は変動します。購入後に商品の価値が下がることは、リセラーとしてお客様が負う取引上のリスクです。
- お客様のご都合による返品、注文数の誤り、需要の見込み違い
- 配達後に生じた破損（お客様ご自身による転送中の破損を含む）
- 記載どおりのグレードである鑑定済みシングル
キャンセルの権利
当店の販売の大半は事業者向けであり、法令上の消費者キャンセル権は事業のための購入には適用されません。
事業者ではなく消費者としてご購入の場合は適用されます。英国または EU にお住まいの場合、商品の受け取りから14日以内であれば、理由を問わずキャンセルして返品・返金を受けることができます。期間内に support@fudakura.com までご連絡いただき、受け取った状態のまま商品をご返送ください。商品の到着から14日以内に返金いたします。返送料はお客様のご負担となり、多くの地域から日本への返送料は高額になります。発送前にお見積もりをご依頼ください。
不良品、破損品、記載と異なる商品に関するお客様の権利はこれとは別のものであり、いずれの場合も影響を受けません。
商品の返送
当店の承認前に商品を返送しないでください。承認のない返品はお受けできない場合があります。承認後、返送先住所と送料の負担についてご案内します。当店の過失による場合は返送料を当店が負担し、合意のうえその他の理由で返品される場合はお客様のご負担となります。
返送品は返品物品として正しく申告してください。申告の誤りにより発生した輸入費用はお客様のご負担となります。