Preguntas frecuentes
Respuestas breves a lo que más preguntan los compradores.
¿Por qué no veo los precios de mayoreo?
No hay nada oculto. Cada producto publica toda su escala de descuentos por volumen, y el precio baja automáticamente cuando su cantidad supera cada umbral: sin cuenta, sin solicitud, sin esperas. Explore el catálogo.
¿Necesito una cuenta para pedir?
No. Agregue al carrito y finalice como invitado: pedimos sus datos de contacto y envío al finalizar el pedido. Guarde su número de pedido y su correo para rastrearlo después.
¿El producto es genuino?
Sí. El producto sellado se envía sellado de fábrica en su empaque original, y las cartas sueltas se inspeccionan y se envían protegidas. Nunca vendemos producto resellado, reimpreso ni falsificado; si algo que recibe no es genuino, lo solucionamos. Consulte devoluciones.
¿Es producto en japonés o en inglés?
Principalmente en japonés, con sets seleccionados en inglés. Cada producto indica el idioma de impresión.
¿Tengo que comprar cajas completas?
Cada producto tiene su propia cantidad mínima y su múltiplo de pedido, indicados en la página del producto. El producto sellado se vende en múltiplos fijos (normalmente 6 cajas de sobres o 4 ETB) y, donde se indique, por caja máster sellada completa. No hay valor mínimo de pedido en el catálogo; consulte cantidades mínimas de pedido.
¿Quién paga los aranceles de importación?
Usted, como importador. Los aranceles, el IVA y las tarifas de despacho los cobra la aduana de su país y no están incluidos en nuestros precios. Consulte envíos y aduanas.
¿Pueden declarar un valor menor para reducir mis aranceles?
No. Declaramos con exactitud, al valor comercial completo. Subdeclarar es un delito en ambos países y anula el seguro del transportista.
¿Cómo pago?
Con criptomonedas, que es lo más rápido; con tarjeta mediante un enlace de pago que le enviamos por correo, que tarda más en procesarse; o, si compra desde EE. UU., con Cash App o Chime. No se cobra nada al enviar el pedido y nunca se introducen datos de tarjeta ni bancarios en este sitio. Consulte formas de pago.
¿Cuánto tiempo se reserva la mercancía?
48 horas desde que realiza el pedido. Si el pago no se ha confirmado para entonces, la reserva vence y el pedido se cancela, y la mercancía vuelve a estar disponible para todos.
¿Puedo devolver una caja si las cartas salieron malas?
No. Los productos de cartas coleccionables son aleatorios y las probabilidades de aparición no son un defecto. Consulte devoluciones para ver lo que sí aceptamos.
¿Envían a mi país?
Publicamos tarifas para las zonas indicadas en la página de envíos. Si su país no aparece, normalmente aún podemos enviar: pregúntenos por una cotización manual.
¿Puedo apartar sets que aún no salen?
Sí. Las preventas indican su fecha de lanzamiento y no consumen el inventario actual. Ver preventas.