Envíos y aduanas

Pesamos su pedido, agregamos el empaque y lo cotizamos con nuestra tabla publicada de tarifas de transportista para su zona de destino. Los pedidos de mayoreo suelen superar el límite de peso de un solo paquete —una caja máster de sobres no cabe en un paquete EMS—, así que los pedidos pesados se dividen en varios paquetes y la cotización lo refleja. Verá el número de paquetes antes de pagar.

Actualmente publicamos tarifas para los destinos siguientes. Si su país no aparece, normalmente aún podemos enviar: contáctenos para una cotización manual.

Las estimaciones se muestran por transportista al finalizar el pedido y son días hábiles después del despacho, no días naturales. No incluyen el tiempo retenido en aduana, que no podemos controlar ni prever. Los pedidos se despachan normalmente en un plazo de dos días hábiles tras la confirmación del pago.

Los aranceles de importación, el IVA y las tarifas de despacho aduanal corren por cuenta del comprador y no están incluidos en lo que nos paga. Los cobra la autoridad aduanera de su país, normalmente a través del transportista, que se los cobrará a usted antes de la entrega.

Las tasas varían según el país y el valor declarado. Como comprador comercial, normalmente usted es el importador, así que asegúrese de poder hacerse cargo de la importación antes de pedir en volumen.

Declaramos los pedidos con exactitud, al valor comercial completo y con factura comercial. No subdeclaramos, no marcamos envíos comerciales como regalos ni falsificamos documentos aduaneros: son delitos tanto en el país de exportación como en el de importación, y anulan el seguro del transportista.

Revise su envío al recibirlo. Reporte daños en tránsito o faltantes dentro de los 7 días posteriores a la entrega, con fotos del empaque exterior y del contenido, para que podamos presentar el reclamo al transportista dentro de su plazo. Consulte devoluciones.